Términos y Condiciones

Bienvenido a Fleetly. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma de intermediación para el alquiler de artículos entre particulares.

IMPORTANTE: Al crear una cuenta o usar Fleetly, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la aplicación.

• "Fleetly", "nosotros", "nuestra", "la Plataforma": se refiere a la aplicación móvil Fleetly y sus operadores.
• "Usuario": cualquier persona que accede o utiliza Fleetly.
• "Propietario": usuario que publica artículos para alquiler.
• "Arrendatario": usuario que reserva o alquila artículos de otros usuarios.
• "Producto" o "Artículo": bien material ofrecido para alquiler a través de la plataforma.
• "Reserva": acuerdo de alquiler entre un Propietario y un Arrendatario.

2.1 Fleetly es un intermediario

Fleetly actúa exclusivamente como plataforma de intermediación que facilita el contacto entre Propietarios y Arrendatarios.

Fleetly NO es:

• Propietario de los artículos publicados.
• Parte en el contrato de alquiler entre usuarios.
• Responsable de la calidad, seguridad o legalidad de los artículos.
• Garante del cumplimiento de las obligaciones entre usuarios.

2.2 Relación entre usuarios

El contrato de alquiler se establece directamente entre el Propietario y el Arrendatario. Fleetly únicamente proporciona la tecnología para facilitar dicha relación.

3.1 Requisitos

Para usar Fleetly, confirmas que:

• Tienes al menos 18 años de edad.
• Tienes capacidad legal para celebrar contratos.
• Proporcionarás información veraz, completa y actualizada.

3.2 Seguridad de la cuenta

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Notifícanos inmediatamente si sospechas de uso no autorizado.
• Solo puedes tener una cuenta por persona.

3.3 Suspensión y eliminación

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si:

• Violas estos Términos.
• Proporcionas información falsa.
• Tu conducta perjudica a otros usuarios o a la plataforma.
• Incumples repetidamente tus obligaciones.

Como Propietario, te comprometes a:

• Publicar información precisa y veraz sobre tus artículos.
• Subir fotografías reales y actuales de los productos.
• Establecer precios justos y transparentes.
• Mantener los artículos en buen estado de funcionamiento.
• Estar disponible para la entrega y recogida en las fechas acordadas.
• Responder a las solicitudes de reserva en un plazo máximo de 24 horas.
• Cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo obligaciones fiscales.
• Tener los permisos y licencias necesarios para alquilar los artículos.

4.1 Artículos prohibidos

Está prohibido publicar:

• Armas de cualquier tipo.
• Drogas o sustancias ilegales.
• Artículos robados o de procedencia ilegal.
• Productos falsificados.
• Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
• Vehículos sin la documentación legal en regla.
• Artículos que requieran licencias especiales que no poseas.
• Animales vivos.
• Cualquier artículo cuyo alquiler sea ilegal en tu jurisdicción.

Como Arrendatario, te comprometes a:

• Utilizar los artículos de manera responsable y según las instrucciones del Propietario.
• Devolver los artículos en el mismo estado en que los recibiste.
• Devolver los artículos en la fecha y hora acordadas.
• Comunicar inmediatamente cualquier daño o problema.
• No subalquilar los artículos a terceros.
• Realizar el pago correspondiente antes de recibir el artículo.
• Cumplir con las leyes aplicables durante el uso del artículo.

6.1 Proceso de reserva

1. El Arrendatario selecciona fechas y solicita la reserva.
2. Se autoriza el pago en la tarjeta del Arrendatario (sin cobrarse).
3. El Propietario acepta o rechaza la solicitud en un plazo de 24 horas.
4. Si se acepta: el pago se cobra y la reserva queda confirmada.
5. Si se rechaza o no hay respuesta: la autorización se libera automáticamente.

6.2 Procesamiento de pagos

• Todos los pagos se procesan a través de Stripe.
• Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en Stripe.
• Fleetly cobra una comisión del 10% sobre cada transacción completada.

6.3 Transferencias a Propietarios

Los fondos se transfieren a los Propietarios después de que la reserva se complete satisfactoriamente, según los plazos establecidos por el procesador de pagos.

7.1 Cancelación por el Arrendatario

7.2 Cancelación por el Propietario

• Si el Propietario cancela una reserva aceptada, el Arrendatario recibe un reembolso total (100%).
• Las cancelaciones frecuentes por parte de Propietarios pueden resultar en penalizaciones o suspensión de cuenta.

7.3 Disputas

En caso de disputa entre usuarios, Fleetly podrá mediar a petición de las partes, pero no está obligado a resolver conflictos derivados de la relación contractual entre usuarios.

Los usuarios se comprometen a:

• Tratar a otros usuarios con respeto.
• No acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• No intentar eludir el sistema de pagos de la plataforma.
• No crear cuentas falsas o suplantar identidades.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales.
• No manipular valoraciones o reseñas.
• No enviar spam o contenido publicitario no solicitado.

9.1 Licencia

Al publicar contenido (fotos, descripciones, mensajes), nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en la plataforma con el fin de proporcionar nuestros servicios.

9.2 Responsabilidad

Eres el único responsable del contenido que publicas. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre dicho contenido.

9.3 Moderación

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos términos o sea inapropiado, sin previo aviso.

La aplicación Fleetly, incluyendo su diseño, código, logotipos y marcas, son propiedad exclusiva de Fleetly o sus licenciantes. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.

11.1 Exclusión de garantías

Fleetly se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

11.2 Fleetly NO es responsable de:

• La calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de los artículos publicados.
• La veracidad de la información proporcionada por los usuarios.
• El cumplimiento de las obligaciones entre usuarios.
• Daños, pérdidas, robos o deterioro de artículos.
• Lesiones personales derivadas del uso de artículos.
• Pérdidas económicas derivadas de transacciones entre usuarios.
• Interrupciones del servicio o fallos técnicos.

11.3 Recomendación de seguros

Recomendamos encarecidamente que los usuarios consideren contratar seguros apropiados para proteger sus artículos y cubrir posibles responsabilidades.

11.4 Límite de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Fleetly excederá el importe de las comisiones pagadas por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Fleetly, sus directivos, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de:

• Tu uso de la plataforma.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu violación de derechos de terceros.
• Los artículos que publiques o alquiles.

• Las disputas se regirán por las leyes de España.
• Para cualquier controversia, las partes intentarán primero una resolución amistosa.
• Si no se alcanza acuerdo, serán competentes los tribunales correspondientes.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en la aplicación. Te notificaremos sobre cambios significativos. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica tu aceptación.

• Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás seguirán siendo aplicables.
• El hecho de no ejercer un derecho no implica renuncia al mismo.
• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la plataforma.
• No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento.