Política de Privacidad

Bienvenido a Fleetly. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil.

Fleetly es una plataforma de intermediación que conecta a personas que desean alquilar sus artículos (Propietarios) con personas que buscan alquilarlos temporalmente (Arrendatarios). No somos propietarios de los artículos listados ni parte directa en las transacciones entre usuarios.

Al usar Fleetly, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1.1 Información que nos proporcionas

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono (opcional), foto de perfil (opcional).
• Información de productos: títulos, descripciones, fotografías, precios y ubicación de los artículos que publicas para alquiler.
• Comunicaciones: mensajes que envías a través del chat de la aplicación.
• Valoraciones y reseñas: comentarios y puntuaciones sobre otros usuarios.

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de ubicación: con tu consentimiento, accedemos a tu ubicación para mostrar productos cercanos.
• Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores únicos.
• Datos de uso: interacciones con la aplicación, búsquedas realizadas, productos visualizados.

1.3 Información de pagos

• Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos externo.
• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito en nuestros servidores.
• Stripe gestiona la información de pago según su propia política de privacidad.

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de intermediación.
• Facilitar las transacciones y reservas entre usuarios.
• Permitir la comunicación entre Propietarios y Arrendatarios.
• Enviar notificaciones relacionadas con tus reservas y actividad.
• Personalizar tu experiencia mostrando productos relevantes según tu ubicación.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales.

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

3.1 Con otros usuarios

Tu nombre, foto de perfil, valoraciones y productos publicados son visibles para otros usuarios de la plataforma cuando utilizas nuestros servicios.

3.2 Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar la plataforma:

• Supabase: almacenamiento de datos y autenticación.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• OneSignal: envío de notificaciones push.

3.3 Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales.

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

• Tus datos se almacenan en servidores seguros de Supabase (infraestructura de AWS).
• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información.
• Las contraseñas se almacenan de forma encriptada.
• Utilizamos conexiones HTTPS para todas las comunicaciones.

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento para el uso de ubicación o notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

• Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma.
• Si eliminas tu cuenta, borraremos tu información personal en un plazo de 30 días, excepto cuando sea necesario mantenerla por obligaciones legales.
• Los mensajes de chat pueden conservarse hasta 90 días después del cierre de cuenta.

Fleetly no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de Fleetly después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Tus datos pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia (Unión Europea). Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el RGPD.